Levering

Hvad koster levering?

Fragtpriser afhænger af leveringsland og leveringsmetode.

• Danmark: Levering til pakkeshop fra 39 kr. inkl. moms og hjemmelevering fra 69 kr. inkl. moms.
• Øvrige EU-lande: Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout.

Du får fri fragt ved køb over 399 kr. på ordrer leveret i Danmark.

Hvilke lande sender I til?

Vi sender i øjeblikket til flere lande i EU, herunder:

• Danmark
• Sverige
• Tyskland
• Holland
• Belgien
• Frankrig
• Italien
• Finland
• Polen
• Østrig
• Luxembourg
• Tjekkiet

Vi arbejder løbende på at udvide vores leveringsmuligheder. Hvis dit land ikke er på listen, er du altid velkommen til at kontakte os – så undersøger vi mulighederne.

Hvor hurtigt sender I?

Lagervarer afsendes normalt inden for 1-3 hverdage.

Ordrer afgivet fredag efter kl. 13.00 samt i weekender og på helligdage behandles den førstkommende hverdag.

Kan jeg spore min pakke?

Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til levering.

Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke?

Hvis pakken ikke afhentes inden for transportørens afhentningsfrist, returneres den til os.

Kontakt os med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre.

Bemærk, at en uafhentet pakke ikke betragtes som en gyldig fortrydelse af købet.

Returnering og reklamation

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Varen skal returneres ubrugt, i original emballage og i væsentligt samme stand, som da du modtog den. Returomkostninger afholdes af kunden.

Hvad gør jeg, hvis varen er defekt?

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Kontakt os på e-mail med en beskrivelse af fejlen og gerne billeder, så hjælper vi dig hurtigst muligt.

Produkter

Er produkterne originale?

Ja. Alle produkter hos OutletNordics er 100 % originale.

Vi forhandler udelukkende autentiske mærkevarer fra autoriserede leverandører, restpartier, overskudslagre og konkursboer.

Hvorfor er priserne så lave?

Hos OutletNordics køber vi blandt andet restpartier, overskudslagre og udgåede varer fra kendte brands.

Derfor kan vi ofte tilbyde originale kvalitetsprodukter til markant lavere priser end den vejledende udsalgspris – uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer blandt andet:

• MobilePay
• Dankort
• Visa
• Mastercard

Betaling håndteres sikkert via Shopify Payments.

Er det sikkert at handle hos OutletNordics?

Ja.

Alle betalinger behandles via Shopify Payments med SSL-kryptering og lever op til internationale sikkerhedsstandarder.

Gavekort

Hvordan fungerer et gavekort?

Gavekort leveres elektronisk via e-mail og kan indløses ved checkout.

Der opkræves naturligvis ikke fragt på gavekort.

Kontakt

Hvordan kontakter jeg jer?

Du er altid velkommen til at kontakte os via vores kontaktside eller sende en e-mail.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.